Preču atgriešanas noteikumi

Šie noteikumi nosaka kārtību, kādā SIA RIDC (turpmāk – Uzņēmums) nodrošina preču atgriešanu, kas iegādātas mājaslapā rukueglites.com.

1. Atteikuma tiesības

1.1. Patērētājam ir tiesības atteikties no preces 14 (četrpadsmit) dienu laikā no tās saņemšanas dienas, nenorādot iemeslu, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.
1.2. Atteikuma tiesības neattiecas uz:

• precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja individuāla pasūtījuma;

• ātri bojājošām vai īslaicīgi lietojamām precēm (t.sk. eglēm un citiem sezonāliem dzīviem augiem).

2. Atgriešanas kārtība

2.1. Lai izmantotu atteikuma tiesības, patērētājam jānosūta brīvas formas paziņojums uz e-pastu ruku.eglites@gmail.com 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.
2.2. Precei jābūt nelietotai, nesabojātai un oriģinālajā iepakojumā.
2.3. Atgriežamā prece jānosūta atpakaļ ar kurjeru vai uz norādīto Omniva pakomātu 14 dienu laikā pēc atteikuma iesniegšanas.

3. Atmaksas kārtība

3.1. Uzņēmums atmaksās visus par preci saņemtos maksājumus (izņemot papildu piegādes izmaksas, kas radušās, ja izvēlēts cits piegādes veids, nevis lētākais standarta piegādes veids) ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemts patērētāja atteikuma paziņojums.
3.2. Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma līdzekli, ko lietojis patērētājs, ja vien nav vienošanās par citu veidu.
3.3. Uzņēmums ir tiesīgs aizturēt atmaksu, līdz prece atgriezta vai līdz patērētājs iesniedz apliecinājumu par preces nosūtīšanu.

4. Atgriešanas izmaksas

4.1. Preču atgriešanas tiešās izmaksas sedz patērētājs, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai piegādāta kļūdaini.
4.2. Ja saņemta bojāta vai neatbilstoša prece, Uzņēmums nodrošina tās apmaiņu vai pilnu naudas atmaksu, kā arī sedz visas ar atgriešanu saistītās izmaksas.

5. Sūdzību izskatīšana

5.1. Sūdzību par preci vai pakalpojumu iespējams iesniegt, rakstot uz e-pastu ruku.eglites@gmail.com.
5.2. Ja strīdu nav iespējams atrisināt sarunu ceļā, patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai tiesā saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.